Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Yego Board Games
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un juego si no estoy satisfecho?
Sí, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el juego conserve su sello original y no haya sido abierto.
¿Qué hago si mi juego llega con piezas faltantes o dañadas?
Lamentamos el inconveniente. Por favor, contáctanos en un plazo de 48 horas tras recibir tu pedido enviando fotos del daño para gestionar el reemplazo de las piezas sin costo adicional.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la región. Los costos y tiempos varían según el país de destino, los cuales podrás ver detallados al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.